العودة للموقع

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

من نحن

Wave Pass منصة بطاقات رقمية تابعة لـ«موجة التواصل لخدمات الأعمال» (Wave Media Business Solutions) في المملكة العربية السعودية. تمكّن الأنشطة التجارية من إصدار بطاقات ولاء وقسائم وتذاكر تعمل على Apple Wallet وGoogle Wallet، مع منيو إلكتروني وإدارة للفعاليات. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة (PDPL) ولوائحه.

البيانات التي نجمعها

التجار: الاسم، اسم النشاط ونوعه، المدينة، الجوال، البريد الإلكتروني، بيانات الاشتراك والطلبات والمدفوعات. لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية؛ تعالجها بوابة الدفع مباشرة.

عملاء التجار: البيانات التي يدخلها العميل للانضمام لبطاقة التاجر مثل الاسم والجوال، وتاريخ الميلاد إن أدخله اختياريًا ليحصل على هدية ميلاده، وسجل الأختام والنقاط والزيارات والمكافآت، ومعرّف البطاقة في المحفظة لإرسال التحديثات إليها.

شركاء التسويق (المسوّقون): الاسم، الجوال، البريد، كود الشريك، التجار المرتبطون بكوده وعمولاتهم، وبيانات التحويل البنكي (الآيبان واسم صاحب الحساب والبنك) لتحويل العمولات.

المحادثات: الرسائل المتبادلة مع رقم واتساب الرسمي لـ Wave Pass، والرسائل المرسلة إلى بريدنا.

كيف نستخدمها

لتشغيل الخدمة لصالح التاجر الذي انضممت إليه، وإنشاء الحسابات والبطاقات وتحديثها، ومعالجة الاشتراكات والمدفوعات والعمولات، والرد على استفساراتك، وإرسال التنبيهات المرتبطة بخدمتك (مثل قرب انتهاء الاشتراك)، وتحسين المنصة وحمايتها. لا نبيع بياناتك لأي طرف.

واتساب والمساعد الآلي

نرد على رسائل واتساب بمساعد آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويمكنك طلب موظف في أي وقت. نرسل الرسائل التسويقية فقط لمن وافق على تلقيها، ويمكنك إيقافها متى شئت بالرد «إيقاف» أو بالضغط على زر الإيقاف في الرسالة، ولن نرسل لك بعدها رسائل تسويقية.

مزوّدو الخدمة الذين نعتمد عليهم

نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزوّدين يعالجونها نيابة عنا ولغرض تقديم الخدمة فقط:

قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج المملكة، ونحرص على ذلك وفق الضمانات التي يتطلبها النظام.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

نستخدم التخزين المحلي في متصفحك للأغراض الضرورية، مثل إبقائك مسجّلًا في لوحة التحكم أو صفحة الشريك، وتذكّر بطاقتك المحفوظة على نفس الجهاز. ويمكنك مسحه من إعدادات المتصفح في أي وقت.

وعلى صفحات موقعنا التعريفي فقط (pass.wavemedia.sa: الرئيسية والبيجر والمنيو والفعاليات) نستخدم بكسل TikTok لقياس أداء إعلاناتنا. يسجّل زيارة الصفحة، والضغط على زر واتساب، وإرسال نموذج التواصل، ومعها بيانات تقنية مثل معرّف المتصفح وعنوان IP ونوع الجهاز، ويضع ملف تعريف ارتباط لهذا الغرض. لا نرسل له اسمك ولا رقم جوالك ولا بريدك، ولا يعمل في لوحة التحكم ولا في صفحات البطاقات أو البيجر أو المنيو الخاصة بعملاء التجار. وتقدر تمنعه من إعدادات الخصوصية في متصفحك أو بحاجب الإعلانات.

ملكية بيانات عملاء التجار

بيانات عملاء كل تاجر ملك لذلك التاجر، ونعالجها نيابةً عنه وفق اتفاقية التاجر. ولعميل التاجر أن يطلب حذف بياناته من التاجر مباشرة أو منا.

الحماية والاحتفاظ

نطبق تشفير الاتصال، وضوابط وصول تقتصر على من يحتاج البيانات لأداء عمله. نخزّن رموز الدخول مشفّرة بدالة تجزئة، ونعرض الآيبان مخفيًا جزئيًا. نحتفظ بالبيانات طوال مدة تقديم الخدمة أو حتى طلب حذفها، إلا ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به، مثل سجلات الفواتير والمدفوعات.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية. راسلنا على info@wavemedia.sa، وسنستجيب خلال المدة التي يحددها النظام.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وسنبلّغ التجار والشركاء بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو واتساب.

التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: info@wavemedia.sa

صفحات ذات صلة: شروط الاستخدام · سياسة الفوترة والاسترداد · شروط برنامج الشركاء